預約及取消規範

場地使用需先註冊並登入會員，入會方式請參考我的帳戶-城市高爾夫俱樂部。

入會方式，可使用LINE帳號直接登進行註冊登入，或以電子郵件進行註冊。

請確保您註冊之LINE帳號，填寫之電子郵件地址與聯絡電話皆為正確。購買後之進出場QR Code、雲端發票等資訊將透過電子郵件寄送，QR Code亦會透過LINE帳號寄送。如因填寫錯誤以致無法收到相關重要資訊，本公司概不負責。

本場地將開放1個月時間內的時段進行預約。

如您尚未付款，但須取消預約或更改預約時間，請直接於我的帳戶-城市高爾夫俱樂部中進行更改。

如您已經付款，恕無法取消預約或更改預約時間，請見諒。

遞延性商品使用規範

延性商品泛指預約購買之時數，但並包含長短時段預約之產品（於本網站中統稱為時數合購方案，比如8小時合購優惠、26小時合購優惠、100小時合購優惠等）

購買遞延性商品，請於購買後1個月、3個月或12個月內使用完畢（詳細使用期限請依照您所購買之遞延性商品之說明為準）

遞延性商品購買後，系統將自動產生相對應之折價券／時數抵用券。
預約包廂後進入結帳頁面時，請主動點選相對應的折價券／時數抵用券進行折抵。如因未執行此操作致使多付款，本公司恕不負責。

購買遞延性商品後進行預約恕無法取消預約、亦無法退還相對應之折價券／時數抵用券，請見諒。

預約及取消規範

單次預約除非因不可抗力因素（比如颱風、地震等天災，或戰亂、罷工、車禍等人為產生之人禍），否則恕無法退款，請見諒。

如遇上述之不可抗力因素，請來信客服（可透過Facebook、instergram、LINE等管道聯繫），客服將於收到訊息後7個工作天內（不含例假日）與您聯繫，協助您處理。

遞延性商品退款政策

遞延性商品一經使用恕無法進行退款。

如購買遞延性商品後1個月內未進行任何使用，請請來信客服（可透過Facebook、instergram、LINE等管道聯繫）。客服將於提交申請後之7個工作天內（不含例假日）與您確認完成並退款至您的帳戶。

如購買遞延性商品1個月內以進行使用、或使用期限結束後1個月內未主動連繫客服，恕無法退款。

如有金流相關問題，請主動聯繫客服處理（可透過Facebook、instergram、LINE等管道聯繫），以保障雙方之權益。

本公司所有交易皆採線上付款並開立雲端發票。如發現本公司員工有私自收款、或私下開放包廂使用等違規行為，請立即透過本公司官方Facebook、Instagram或LINE@客服管道檢舉。經查證屬實者，將發給檢舉人新臺幣5000元獎勵金乙次，以維護消費者權益及場館營運秩序。

場地進出透過QR Code進行掃描，QR Code僅於預約時段方能生效。

如中途需離開場地請您務必攜帶行動裝置，以便使用QR Code做掃描。

預約時間前10分鐘可進場，預約時間結束後5分鐘QR Code即失效。

請務必於時間結束前將所有物品攜出公共空間與包廂，避免因QR Code失效，遺留您的個人物品於空間內。

本場館全面禁煙。

本場館禁止攜帶寵物進場。

本場館僅限高爾夫球練習及雷射槍練習使用

請按照使用說明操作模擬器，避免因錯誤使用造成設備損壞。

如場地或設備因不當使用造成損失需照價賠償。

禁止於包廂內進行非法或危害善良風俗之行為。

禁止喧嘩、大聲播放音樂或影響他人使用。

飲食完畢請將垃圾攜至場館內指示之垃圾回收處進行丟棄，如遺留於包廂中、或造成場地髒亂等情事，將依情況酌收清潔費。

禁止攜帶危險物品進入館內，如刀具、易燃物等。

禁止攜帶非法物品進入場館，如毒品、槍枝等。

若發生緊急情況，請依照緊急逃生圖指示，盡速前往最近之安全出口。

請穿著運動或輕便服裝入場，避免穿拖鞋、高跟鞋或其他不適合運動的鞋款進入場地。

由於本場館提供之服務非為兒童做設計，基於安全考量，未滿6歲之孩童謝絕入場。

為了維護本場地之安全與保障使用者權益，我們已於場域內部設置監視攝影系統，並將進行影像與聲音的錄製。錄音錄影資料之使用僅限於以下目的：

預防或調查場地內之不當行為或違法事件。

處理爭議事件、意外事故或相關投訴之查證。

配合法令、司法機關或主管機關之要求。

錄影資料的保存期限至少為7日，或依照相關法令所定之保存期間進行保存。若有爭議調查、法律程序進行中，或主管機關要求延長保存時間者，將依情況酌予延長。除非取得您或同行者的明確同意，我們不會任意使用、公開或提供您的錄影錄音資料。
但若遇以下特殊情況，我們可能會依必要範圍提供錄影內容予第三方（如政府機關、司法機關、監護人等）

法令明確規定或政府機關正式要求

涉及重大安全疑慮，如可能危及人身、財產安全

涉及糾紛或爭議事件之釐清

其他基於正當理由且符合比例原則之情況

使用者於場館內活動應注意自身安全，應視個人體能狀況決定運動強度，本公司不對會員之運動傷害負責。

會員與訪客需自行保管個人物品，本公司不負責任何遺失或損壞賠償。

會員需先告知陪同之訪客、同行者遵守本場館之使用規範。

若有違反規範之行為，本公司有權要求離場，並取消相關權益。

非常歡迎您光臨本網站，為了讓您能夠安心的使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：

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